1. Información General
MomenRicra (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.
2. Datos del Responsable
Responsable del tratamiento: MomenRicra
Dirección: Calle Gran Vía, 46, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 929 330 836
Email: [email protected]
3. Información que Recopilamos
3.1 Información que nos proporciona directamente
- Formularios de contacto: Nombre, email, teléfono, mensaje
- Suscripción al newsletter: Dirección de correo electrónico
- Solicitudes de presupuesto: Datos de contacto y detalles del proyecto
3.2 Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: Preferencias de usuario, información de sesión
- Datos técnicos: Dispositivo utilizado, sistema operativo
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Responder a sus consultas y solicitudes de presupuesto
- Enviar información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir actividades fraudulentas
5. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para responder a consultas y mejorar nuestros servicios
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias
6. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Para proteger nuestros derechos legales
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar sus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio web
- Personalizar contenido
- Mejorar la seguridad
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies o la configuración de su navegador.
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Consultas y presupuestos: 3 años desde el último contacto
- Newsletter: Hasta que se dé de baja
- Datos de navegación: 24 meses
- Registros legales: Según requiera la legislación aplicable
9. Sus Derechos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido a datos personales
- Monitoreo regular de sistemas
- Formación regular del personal en protección de datos
11. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar
- Certificaciones reconocidas
12. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados a través de nuestro sitio web o por email.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 929 330 836
- Dirección: Calle Gran Vía, 46, 28013 Madrid, España
15. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable:
AEPD: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid